zBusiness cho đội sales nhỏ: checklist nâng cấp từ Zalo cá nhân để không bỏ sót lead
Checklist thực chiến giúp đội sales nhỏ biết khi nào nên nâng cấp từ Zalo cá nhân lên zBusiness, cách chuẩn hóa dữ liệu …
Thẻ: Chatbot
Dashboard doanh thu sau chatbot: framework nối Bank Hub, Follow Up và CRM cho đội sales
Framework thực chiến xây dashboard doanh thu sau chatbot bằng Smax.AI, Bank Hub, Follow Up và CRM để sales bám đơn, đo nguồn lead và…
Livechat Website + Data Table: biến hội thoại web thành dữ liệu chăm sóc khách có cấu trúc
Hướng dẫn thực chiến dùng Livechat Website và Data Table trong Smax.AI để gom hội thoại web, chuẩn hóa dữ liệu lead, phân nh…
Lead scoring trong Smax.AI: ưu tiên khách nóng cho sales mà không cần CRM phức tạp
Hướng dẫn thiết kế lead scoring trong Smax.AI bằng Tag, Attribute, User Input, Follow Up và Data Table để ưu tiên khách nóng cho sa…
GenAI CSKH sau mua: prompt hỏi phản hồi, xử lý khiếu nại và chuyển người thật
Hướng dẫn thiết kế GenAI CSKH sau mua trong Smax.AI: prompt hỏi phản hồi, nhận diện khiếu nại, gắn tag, kích hoạt Follow U…
Case study ecommerce: gom inbox, đơn chuyển khoản và chăm sóc sau mua bằng Smax.AI
Case study ecommerce triển khai Smax.AI để gom inbox, phân loại lead, xác nhận chuyển khoản qua Bank Hub, nhắc sales và chăm sóc s…
GenAI CSKH trong Smax.AI: xây knowledge base và fallback an toàn cho chatbot
Hướng dẫn xây knowledge base và fallback cho GenAI CSKH trong Smax.AI: phân nhóm câu hỏi, kiểm soát rủi ro, hỏi thêm dữ liệu v…
Case study spa: từ quảng cáo Messenger đến đặt lịch tư vấn bằng chatbot và Follow Up
Case study spa: cách dùng quảng cáo Messenger, chatbot Smax.AI, User Input, Tag và Follow Up để lọc lead, đặt lịch tư vấn và trán…
Sequence và Broadcast trong Smax.AI: nuôi dưỡng lead theo tag mà không spam
Hướng dẫn dùng Sequence và Broadcast trong Smax.AI để nuôi dưỡng lead theo tag/attribute, gửi đúng ngữ cảnh và tránh spam khá…
GenAI fallback trong Smax.AI: thiết kế kịch bản khi AI không chắc và cần chuyển sales
Hướng dẫn thiết kế GenAI fallback trong Smax.AI: nhận biết khi AI không chắc, xin thêm thông tin, chuyển sales/CSKH và đo chất…